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Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido/a a la Tienda en Línea de The Arcane Penguin. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a estos términos. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que te abstengas de utilizar nuestro sitio web.

The Arcane Penguin: Nuestra Pasión y Compromiso

En The Arcane Penguin, nuestra pasión no solo radica en ofrecer moda urbana de alta calidad, sino también en garantizar que tu experiencia de compra sea segura, transparente y placentera. Antes de realizar cualquier transacción en nuestro sitio web, te instamos a tomarte un momento para leer y comprender detenidamente estos Términos y Condiciones.

Principios Fundamentales de Nuestra Filosofía de Comercio Electrónico

  1. Transparencia y Claridad: Comprometidos a brindarte una experiencia sin inconvenientes, ofrecemos información clara y fácilmente accesible sobre nuestros productos, precios, políticas y tus derechos como consumidor.

  2. Privacidad y Seguridad: Salvaguardar tu información personal es nuestra máxima prioridad. Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

  3. Garantía de Calidad: Nos enorgullece la calidad de nuestros productos de moda urbana, comprometiéndonos a entregar artículos que no solo cumplan, sino superen tus expectativas, con un énfasis inquebrantable en autenticidad y durabilidad.

  4. Enfoque Centrado en el Cliente: Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Nuestro dedicado equipo de soporte al cliente está aquí para ayudarte con cualquier pregunta, inquietud o problema que puedas encontrar durante tu experiencia de compra.

  5. Cumplimiento Legal: Nuestro compromiso con tu protección se extiende al cumplimiento de todas las leyes y regulaciones de comercio electrónico relevantes, asegurando que tus derechos permanezcan protegidos a lo largo de tu experiencia con nosotros.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas expresamente cumplir y estar sujeto a estos términos. Si tienes alguna pregunta o reserva sobre nuestras políticas, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente. Tu satisfacción y confianza siguen siendo primordiales para nosotros.

Gracias por elegir a The Arcane Penguin para tus necesidades de moda. Esperamos con ansias la oportunidad de servirte y proporcionarte las últimas tendencias y moda urbana que reflejen auténticamente tu estilo distintivo.


Registro y Cuenta

1.1 Creación de Cuenta y Elegibilidad

1.1.1. Para acceder y utilizar ciertas funciones de la tienda de The Arcane Penguin (en adelante, “la Plataforma”), los usuarios deben registrarse para obtener una cuenta. Al registrarte, confirmas que tienes al menos 18 años y la capacidad legal para celebrar acuerdos. Si eres menor de 18 años, puedes usar la Plataforma solo con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal.

1.1.2. Al crear una cuenta, aceptas proporcionar información precisa, actual y completa. Es tu responsabilidad mantener actualizada tu información de cuenta. La falta de mantener información precisa y actual puede resultar en la suspensión o terminación de tu cuenta.

1.2. Seguridad de la Cuenta

1.2.1. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión de cuenta, incluido tu nombre de usuario y contraseña. Aceptas no compartir tu información de inicio de sesión con terceros. Cualquier actividad realizada a través de tu cuenta se te atribuirá.

1.2.2. En caso de acceso no autorizado o uso de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad, debes notificarnos inmediatamente contactando a nuestro equipo de soporte al cliente. No seremos responsables por ninguna pérdida o daño que surja de un acceso no autorizado a tu cuenta.

1.3. Terminación de la Cuenta

1.3.1. The Arcane Penguin Streetwear se reserva el derecho de suspender, deshabilitar o terminar tu cuenta a nuestra discreción, con o sin motivo, incluyendo, entre otros:

  • Violación de estos Términos y Condiciones.
  • Actividad sospechosa de fraude o ilegalidad.
  • Solicitudes de fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales.
  • Interrupción o modificación de la Plataforma.

1.3.2. Puedes solicitar la terminación de tu cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte al cliente. La terminación no afectará los derechos u obligaciones que hayan acumulado antes de la fecha de terminación.

1.4. Contenido del Usuario y Uso de la Cuenta

1.4.1. Al crear una cuenta, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, incluidas cualquier guía comunitaria o políticas de contenido proporcionadas por The Arcane Penguin Streetwear. Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta, incluido cualquier contenido que envíes, publiques o cargues.

1.4.2. El contenido generado por el usuario, incluidas reseñas, comentarios y otras presentaciones, debe cumplir con nuestras políticas de contenido. Nos reservamos el derecho de moderar y eliminar contenido que infrinja estas políticas.

1.5. Actualizaciones de Información de la Cuenta

1.5.1. Eres responsable de mantener actualizada tu información de cuenta, incluidos detalles de contacto e información de pago. No nos hacemos responsables de problemas o pérdidas resultantes de información de cuenta desactualizada o incorrecta.

1.5.2. Puedes actualizar tu información de cuenta a través de la configuración de la cuenta en la Plataforma.

1.6. Desactivación de la Cuenta

1.6.1. Las cuentas inactivas pueden estar sujetas a desactivación después de un período especificado de inactividad. The Arcane Penguin se reserva el derecho de desactivar cuentas que no se hayan utilizado durante un período prolongado.

1.7. Recuperación de la Cuenta

1.7.1. Si olvidas tu contraseña o encuentras dificultades para acceder a tu cuenta, puedes solicitar un restablecimiento de contraseña o recuperación de cuenta a través del proceso designado en la Plataforma. Es posible que te solicitemos proporcionar cierta información para verificar tu identidad antes de conceder acceso.


Términos de Compra y Pago

2.1. Proceso de Compra

2.1.1. Al realizar una compra en la Plataforma, aceptas proporcionar información de pago precisa y válida. The Arcane Penguin Streetwear se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos, así como de limitar o prohibir compras realizadas por individuos o direcciones específicas, según nuestro criterio.

2.1.2. Al realizar una compra, aceptas recibir correos electrónicos relacionados con la transacción, incluidos confirmaciones de pedido, facturas y actualizaciones de envío.

2.2. Precios y Disponibilidad

2.2.1. Todos los precios en la Plataforma están en la moneda especificada y excluyen impuestos aplicables y gastos de envío, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

2.2.2. La disponibilidad de productos está sujeta a cambios. Nos esforzamos por mantener actualizada la información de inventario, pero no garantizamos la disponibilidad de ningún producto en particular.

2.3. Métodos de Pago

2.3.1. Aceptamos métodos de pago específicos que se indican durante el proceso de compra. Al proporcionar información de pago, garantizas que tienes el derecho legal de utilizar el método de pago elegido.

2.3.2. Al completar una transacción, autorizas el cargo total correspondiente a tu método de pago. En el caso de pagos con tarjeta de crédito, debes tener un límite de crédito suficiente para cubrir el costo total de la compra.

2.4. Confirmación de Pedido y Facturación

2.4.1. Después de realizar una compra, recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico. Verifica los detalles de la orden y comunica cualquier error o inexactitud a nuestro equipo de soporte al cliente de inmediato.

2.4.2. La factura de compra estará disponible en la cuenta del usuario en la Plataforma. Puedes acceder y descargar tu factura desde la sección correspondiente en la Plataforma.

2.5. Cancelaciones y Modificaciones de Pedidos

2.5.1. No podemos garantizar la cancelación o modificación de pedidos una vez que se hayan procesado. Si deseas cancelar o modificar un pedido, comunícate con nuestro equipo de soporte al cliente lo antes posible. Nos esforzaremos por cumplir con las solicitudes, pero no podemos garantizar cambios después del procesamiento.

2.5.2. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en cualquier momento debido a problemas de inventario, errores de precios u otras circunstancias imprevistas.

2.6. Impuestos y Tasas

2.6.1. Los impuestos y tasas aplicables se calcularán durante el proceso de compra y se agregarán al total del pedido. Es tu responsabilidad revisar y aceptar estos cargos antes de confirmar la compra.

2.6.2. Nos reservamos el derecho de cambiar los impuestos y tasas en cualquier momento sin previo aviso.

2.7. Promociones y Descuentos

2.7.1. Las promociones, descuentos y ofertas especiales están sujetos a términos y condiciones específicos, que se indicarán junto con la oferta. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento sin previo aviso.

2.7.2. Las promociones y descuentos no se pueden combinar, a menos que se indique expresamente lo contrario.


Envío y Entrega

3.1. Métodos y Costos de Envío

3.1.1. Los métodos y costos de envío se especificarán durante el proceso de compra. Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según la ubicación y otros factores.

3.1.2. Nos esforzamos por cumplir con los plazos de envío indicados, pero no podemos garantizar la entrega en fechas específicas.

3.2. Dirección de Envío

3.2.1. Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de entregas incorrectas o perdidas debido a información de envío incorrecta o incompleta.

3.2.2. Si necesitas realizar cambios en la dirección de envío después de realizar una compra, comunícate con nuestro equipo de soporte al cliente lo antes posible. No podemos garantizar cambios después de que el pedido haya sido enviado.

3.3. Entrega Exitosa

3.3.1. La entrega se considerará exitosa una vez que el producto sea entregado a la dirección especificada y firmado, según sea necesario. Si no estás disponible en el momento de la entrega, el transportista puede dejar el paquete en una ubicación segura o programar un segundo intento de entrega.

3.3.2. La responsabilidad de los productos comprados pasa a ti después de la entrega exitosa. No nos hacemos responsables de la pérdida, robo o daño de productos después de la entrega.

3.4. Retrasos y Problemas de Envío

3.4.1. Nos esforzamos por evitar retrasos y problemas de envío, pero no podemos garantizar plazos de entrega específicos debido a factores fuera de nuestro control. Si experimentas problemas con la entrega, comunícate con nuestro equipo de soporte al cliente para obtener asistencia.

3.4.2. No nos hacemos responsables de retrasos causados por eventos imprevistos, como condiciones climáticas extremas, desastres naturales, huelgas o problemas de transporte.

3.5. Seguimiento de Envíos

3.5.1. Proporcionaremos información de seguimiento del envío una vez que el pedido haya sido despachado. Puedes utilizar esta información para rastrear el progreso y la ubicación de tu paquete.

3.5.2. Si tienes preguntas o inquietudes sobre el seguimiento del envío, comunícate con nuestro equipo de soporte al cliente.


Devoluciones y Cambios

4.1. Política de Devoluciones

4.1.1. Aceptamos devoluciones de productos en condiciones originales dentro de un período especificado después de la entrega. Consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre los plazos y procedimientos de devolución.

4.1.2. Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y accesorios adjuntos. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estos requisitos.

4.1.1. Garantía Limitada

Garantizamos que nuestros productos estarán libres de defectos en materiales y mano de obra durante un período de 3 años a partir de la fecha de compra. Esta garantía se aplica solo al comprador original y no es transferible. The Arcane Penguin (“nosotros,” “nuestro” o “nos”) proporciona esta garantía limitada para los productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea.

Cualquier reclamo por productos impresos/dañados/defectuosos debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

Si crees que un producto que compraste es defectuoso dentro del período de garantía, comunícate con nuestro equipo de Servicio al Cliente en customers@thearcanepenguin.com. Podemos solicitar prueba de compra y detalles adicionales sobre el problema.

4.1.2 Cobertura de Garantía

Garantizamos que nuestros productos estarán libres de defectos en material y mano de obra bajo un uso normal por un período de [insertar duración de la garantía] a partir de la fecha de compra. Esta garantía se aplica solo al comprador original y no es transferible.

4.1.3 Lo que Cubre

Esta garantía cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra. Incluye defectos como:

  • Costuras defectuosas
  • Defectos en la tela
  • Problemas con cremalleras, botones u otros sujetadores
  • Defectos en la impresión o gráficos

4.1.4. Lo que No Cubre

Esta garantía no cubre daños causados por:

  • Desgaste normal
  • Accidentes, mal uso o abuso
  • Modificación o alteración del producto
  • No seguir las instrucciones de cuidado
  • Modificaciones o reparaciones de terceros

4.1.5. Cómo Presentar un Reclamo de Garantía

Para presentar un reclamo de garantía, el comprador original debe:

  • Comunicarse con nuestro soporte al cliente dentro del período de garantía.
  • Proporcionar prueba de compra.
  • Describir el defecto y, si es posible, proporcionar fotografías.

Después de la revisión, determinaremos si el producto califica para la cobertura de la garantía.

4.1.6. Remedios

Si un defecto está cubierto por esta garantía, repararemos o reemplazaremos el producto defectuoso a nuestra discreción. Si el producto ya no está disponible, podemos ofrecer un reemplazo adecuado o emitir un crédito en la tienda. Si se confirma un reclamo de garantía válido, proporcionaremos, a nuestra discreción, uno de los siguientes remedios:

  • Reparación: Repararemos el producto defectuoso, sin cargo.
  • Reemplazo: Reemplazaremos el producto defectuoso con uno nuevo o reacondicionado, sujeto a disponibilidad del producto.
  • Reembolso: Si ni la reparación ni el reemplazo son factibles, emitiremos un reembolso por el precio de compra del producto defectuoso.

4.1.7. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad bajo esta garantía se limita al precio de compra del producto. No somos responsables de daños indirectos, consecuentes o incidentales derivados del uso de nuestros productos.

4.1.8. Cambios en la Garantía

Nos reservamos el derecho de modificar o dar por terminada esta garantía en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo para todos los reclamos de garantía realizados después de la fecha de modificación.

Devoluciones y Reembolsos

En “The Arcane Penguin,” queremos que estés completamente satisfecho con tus compras de streetwear. Nuestra política de devoluciones y reembolsos está diseñada para garantizar un proceso justo y transparente. Lee la siguiente información detenidamente.

5.1. Elegibilidad para Devolución

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original, incluidas todas las etiquetas.

5.2. Inicio de Devoluciones

Si deseas devolver un artículo, sigue estos pasos:

  • Comunícate con nuestro soporte al cliente dentro de [insertar número de días, por ejemplo, 14 días] después de recibir tu pedido para iniciar el proceso de devolución.
  • Proporciona el número de tu pedido y una razón detallada para la devolución.
  • Nuestro equipo de soporte al cliente te guiará en los siguientes pasos, incluidas las instrucciones de envío.

5.3. Costos de Envío de Devolución

Los clientes son responsables del costo del envío de devolución, a menos que la devolución se deba a un error nuestro, como un artículo defectuoso o incorrecto. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y comprar un seguro de envío para devoluciones.

5.4. Inspección y Aprobación

Al recibir el artículo devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará para asegurarse de que cumple con los criterios de elegibilidad para la devolución. Si es aprobado, procesaremos el reembolso o el intercambio. Si el artículo no cumple con los criterios, nos pondremos en contacto contigo para discutir las opciones disponibles.

5.5. Proceso de Reembolso

Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original. Ten en cuenta que el tiempo que tarda el reembolso en aparecer en tu cuenta puede variar según tu banco o emisor de tarjetas de crédito.

5.6. Artículos no Devolvibles

Algunos artículos no son elegibles para devolución, incluidos:

  • Artículos marcados como venta final
  • Tarjetas de regalo
  • Software descargable o productos digitales

5.7. Intercambios

Si deseas cambiar un artículo por una talla, color o estilo diferente, comunícate con nuestro soporte al cliente. Los intercambios están sujetos a disponibilidad, y el cliente puede ser responsable de cualquier diferencia de precio.

5.8. Artículos Dañados o Defectuosos

Si recibes un artículo dañado o defectuoso, comunícate con nuestro soporte al cliente de inmediato. Proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo o, en algunos casos, ofreceremos un reemplazo sin necesidad de devolución.

5.9. Créditos en la Tienda

En algunos casos, podemos ofrecer créditos en la tienda en lugar de un reembolso. Los créditos en la tienda se pueden utilizar para compras futuras en nuestro sitio web y no caducan.

5.10. Envío de Devolución

Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, a menos que la devolución se deba a un producto defectuoso o a un error nuestro. En tales casos, proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada.

5.11. Órdenes Internacionales*

Para órdenes internacionales, las políticas de garantía y devolución pueden variar debido a restricciones de envío, aduanas y regulaciones de importación/exportación. Comunícate con nuestro equipo de Servicio al Cliente para obtener información específica sobre las opciones de garantía y devolución para órdenes internacionales.

5.12. Cambios en la Política de Devoluciones y Reembolsos

“The Arcane Penguin” se reserva el derecho de modificar o actualizar nuestra política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo de inmediato y se aplicará a todos los pedidos, incluidos aquellos realizados antes de la modificación.

Para obtener más ayuda o consultas sobre devoluciones y reembolsos, comunícate con nuestro soporte al cliente.

Envío y Entrega

6.1. Métodos y Costos de Envío

Ofrecemos varios métodos de envío para la comodidad de nuestros clientes. Los métodos de envío disponibles y sus costos asociados se muestran en la página de pago cuando realizas un pedido. Los costos de envío pueden variar según factores como el destino, el peso del paquete y el método de envío elegido.

6.2. Tiempos Estimados de Entrega

Los tiempos de entrega estimados se proporcionan solo con fines informativos y pueden variar según factores fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, procesamiento aduanero y servicios postales locales. Nos esforzamos por proporcionar estimaciones precisas, pero no podemos garantizar la entrega dentro del plazo estimado.

6.3. Envío Internacional

Para pedidos internacionales, ten en cuenta que pueden aplicarse tarifas de aduana, aranceles de importación, impuestos y otros cargos. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el costo del producto o del envío. Recomendamos consultar con tu oficina de aduanas local para obtener información sobre posibles cargos.

6.4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento siempre que sea posible. Puedes usar este número de seguimiento para supervisar el progreso de tu envío a través del sitio web del transportista. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede no estar disponible para todos los métodos de envío o destinos.

6.5. Precisión de la Dirección de Entrega

Es esencial que proporciones información de envío precisa y completa, incluida tu dirección de entrega y detalles de contacto. No somos responsables de retrasos en el envío o problemas de entrega que resulten de información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Por favor, verifica tus detalles de envío antes de finalizar tu pedido.

6.6. Intentos de Entrega Fallidos

En caso de que un intento de entrega no tenga éxito debido a razones como una dirección incorrecta, indisponibilidad del destinatario o rechazo del paquete, el transportista puede devolver el paquete a nosotros. Pueden aplicarse cargos adicionales de envío para el reenvío. Haremos esfuerzos razonables para contactarte en tales casos para resolver el problema.

6.7. Paquetes Perdidos o Robados

Si crees que tu paquete se ha perdido o ha sido robado después de que el transportista lo haya marcado como entregado, contáctanos de inmediato. Trabajaremos con el transportista para investigar el problema y tomar medidas apropiadas para resolverlo. Sin embargo, no somos responsables de paquetes perdidos o robados una vez que han sido entregados y confirmados por el transportista.

6.8. Retrasos en el Envío

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la entrega oportuna de tus pedidos, no podemos hacernos responsables de los retrasos en el envío causados por factores fuera de nuestro control, como desastres naturales, condiciones climáticas, huelgas u otros eventos imprevistos. Agradecemos tu comprensión y paciencia en tales situaciones.

6.9. Seguridad y Privacidad

6.9.1 Medidas de Seguridad:

Seguridad de Datos: Nos tomamos en serio la seguridad de tu información personal y de pago. Nuestro sitio web utiliza tecnología de encriptación estándar de la industria (SSL) para proteger la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores. Aunque implementamos medidas de seguridad rigurosas, es esencial entender que ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Seguridad de la Cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de la información de inicio de sesión de tu cuenta. No compartas tus credenciales de inicio de sesión con otros. Si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta, notifícanos de inmediato.

6.9.2 Política de Privacidad:

Recopilación y Uso de Información: El uso de nuestro sitio web también está regido por nuestra Política de Privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos tu información personal. Al usar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en la Política de Privacidad. Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenido y recopilar datos para fines analíticos y de marketing. Al usar nuestro sitio web, aceptas nuestro uso de cookies según se describe en nuestra Política de Cookies.

6.9.3. Contenido Generado por el Usuario:

Moderación de Contenido: Podemos proporcionar áreas en nuestro sitio web donde los usuarios pueden publicar reseñas, comentarios u otro contenido. Aunque alentamos las discusiones abiertas, nos reservamos el derecho de moderar y eliminar contenido que viole nuestras pautas de contenido o se considere inapropiado.

Propiedad del Contenido Generado por el Usuario: Al enviar contenido a nuestro sitio web, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dicho contenido. Representas y garantizas que tienes los derechos necesarios para otorgar esta licencia.

6.9.4. Privacidad de los Niños:

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos de manera consciente información personal de niños. Si eres padre o tutor y crees que hemos recopilado información personal de tu hijo, contáctanos y tomaremos las medidas adecuadas para eliminar dicha información.

6.9.5. Retención de Datos:

Retendremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluidos requisitos legales, contables o de informes. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tu información de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos.

6.9.6. Información de Contacto:

Si tienes preguntas o inquietudes sobre las prácticas de seguridad y privacidad descritas en estos Términos y Condiciones o en nuestras políticas asociadas, comunícate con nuestro Oficial de Privacidad en customers@thearcanepenguin.com.

Seguridad de Datos

7.1. Seguridad de Datos:

Nos comprometemos a mantener la seguridad y confidencialidad de tu información personal. Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7.1.2. Seguridad de la Cuenta de Usuario:

Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta de usuario. Mantén tu nombre de usuario y contraseña en confidencialidad y no los compartas con nadie. Si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta, notifícanos de inmediato.

7.1.3. Recopilación y Uso de Información Personal:

Recopilamos y utilizamos información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que describe los tipos de información que recopilamos, cómo la usamos y los fines para los cuales se utiliza. Al usar nuestro sitio web, consientes la recopilación y el uso de tu información personal según se describe en nuestra Política de Privacidad.

7.1.4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento:

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de navegación y recopilar información sobre tus interacciones con nuestro sitio web. Para obtener información detallada sobre cómo utilizamos las cookies y tus opciones, consulta nuestra Política de Cookies, que forma parte integral de nuestra Política de Privacidad.

7.1.5. Servicios de Terceros:

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros. Estos terceros pueden recopilar información sobre ti cuando interactúas con sus servicios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros, y recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

7.1.6. Retención de Datos:

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en nuestra Política de Privacidad, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Tienes el derecho de solicitar la eliminación de tu información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

7.1.7. Privacidad de los Niños:

Nuestro sitio web no está destinado al uso por personas menores de 18 años. No recopilamos de manera consciente información personal de niños. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente información de un niño, contáctanos y tomaremos las medidas adecuadas para eliminar la información.

7.1.8. Transferencias Internacionales de Datos:

Si accedes a nuestro sitio web desde fuera del país donde se encuentran nuestros servidores, tu información personal puede transferirse a servidores ubicados en ese país u otros países con diferentes leyes de protección de datos. Al usar nuestro sitio web, consientes dichas transferencias.

7.1.9. Información de Contacto:

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de seguridad y privacidad o deseas ejercer tus derechos con respecto a tu información personal, contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección “Información de Contacto” de estos Términos y Condiciones.

7.1.10. Cambios en las Prácticas de Privacidad:

Podemos actualizar nuestras prácticas de seguridad y privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio sustancial se reflejará en nuestra Política de Privacidad, y te notificaremos según lo requiera la ley. Al continuar utilizando nuestro sitio web después de dichos cambios, consientes en las prácticas actualizadas.

Propiedad Intelectual

8.1. Propiedad y Derechos:

The Arcane Penguin Streetwear y sus licenciantes son propietarios de todos los derechos de propiedad intelectual asociados con nuestro sitio web, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, imágenes, software, diseños de productos y marcas comerciales. Estos derechos están protegidos por leyes de derechos de autor, leyes de marcas comerciales y otras leyes y tratados de propiedad intelectual.

8.2. Licencia Limitada:

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos y Condiciones, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar nuestro sitio web para fines personales y no comerciales. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente ni realizar ningún material con derechos de autor en nuestro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8.3. Contenido Generado por el Usuario:

Si envías o publicas algún contenido en nuestro sitio web, como reseñas, comentarios o contenido generado por el usuario, nos concedes un derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, irrevocable y completamente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar dicho contenido en todo el mundo y en cualquier medio. Al enviar contenido, representas y garantizas que tienes el derecho de hacerlo y que tu contenido no viola los derechos de terceros.

8.4. Marcas Comerciales:

The Arcane Penguin, , y cualquier otra marca comercial o marca de servicio mostrada en nuestro sitio web, son marcas comerciales propiedad de The Arcane Penguin. No puedes utilizar estas marcas comerciales sin nuestro permiso previo por escrito.

8.5. Informes de Infracción:

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. Si crees que tus derechos de propiedad intelectual han sido infringidos en nuestro sitio web, notifícanos prontamente con la siguiente información:

  • Una descripción de la obra con derechos de autor o la marca comercial que crees que ha sido infringida.
  • Una descripción del material supuestamente infractor, incluida su ubicación en nuestro sitio web.
  • Tu información de contacto, incluido tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Una declaración tuya de que tienes la creencia de buena fe de que el uso del material de la manera que se ha denunciado no está autorizado por el propietario de los derechos de autor o de la marca comercial, su agente o la ley.
  • Una declaración tuya, bajo pena de perjurio, de que la información en tu notificación es precisa y que eres el propietario de los derechos de autor o de la marca comercial o estás autorizado para actuar en nombre del propietario.

Envía esta información a customers@thearcanepenguin.com. Investigaremos tu reclamación y tomaremos las medidas adecuadas de acuerdo con las leyes aplicables.

8.6. Contenido de Terceros:

Nuestro sitio web puede contener contenido proporcionado por terceros, incluido contenido generado por el usuario y enlaces a sitios web de terceros. No respaldamos, controlamos ni asumimos responsabilidad por ningún contenido de terceros o sitios web. Tus interacciones con el contenido o los sitios web de terceros son únicamente entre tú y el tercero, y renunciamos a cualquier responsabilidad derivada de tales interacciones.

8.7. Aviso de Infracción de Derechos de Autor:

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. Si crees que tu obra con derechos de autor ha sido copiada de una manera que constituye infracción de derechos de autor y es accesible en nuestro sitio web, notifícanos con la siguiente información:

  • Una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor o de una persona autorizada para actuar en su nombre.
  • Identificación de la obra con derechos de autor que se reclama ha sido infringida.
  • Identificación del material que se reclama como infractor o sujeto de actividad infractora y que debe ser eliminado o cuyo acceso debe ser desactivado, y la información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material.
  • Tu información de contacto, incluido tu dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Una declaración de tu parte de que tienes una creencia de buena fe de que el uso del material de la manera reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
  • Una declaración tuya, bajo pena de perjurio, de que la información en tu notificación es precisa y de que eres el propietario de los derechos de autor o estás autorizado para actuar en nombre del propietario.

Envía esta información a customers@thearcanepenguin.com. Responderemos de manera pronta a las notificaciones de presunta infracción de derechos de autor que cumplan con la ley aplicable.

8.8. Contranotificación:

Si crees que tu contenido fue eliminado o deshabilitado como resultado de un aviso de infracción de derechos de autor incorrecto, puedes enviarnos una contranotificación que incluya lo siguiente:

  • Tu firma física o electrónica.
  • Identificación del material que ha sido eliminado o al cual se le ha desactivado el acceso, y la ubicación en la que aparecía antes de ser eliminado o al cual se le desactivó el acceso.
  • Una declaración tuya, bajo pena de perjurio, de que tienes una creencia de buena fe de que el material fue eliminado o desactivado como resultado de un error o identificación incorrecta del material.
  • Tu nombre, dirección y número de teléfono, y una declaración de tu parte de que consientes a la jurisdicción del tribunal de distrito federal en el que se encuentra tu dirección, o si tu dirección está fuera de los Estados Unidos, a cualquier distrito judicial en el que podamos estar ubicados, y que aceptarás el servicio de procesos de la persona que proporcionó la notificación de infracción de derechos de autor o un representante de esa persona.

Envía esta contranotificación a customers@thearcanepenguin.com. Si recibimos una contranotificación válida, podemos restablecer el contenido eliminado de acuerdo con la ley aplicable

8.9 Cumplimiento

Nos reservamos el derecho de hacer valer nuestros derechos de propiedad intelectual en la máxima medida permitida por la ley, incluida la búsqueda de medidas cautelares o daños y perjuicios por cualquier infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual. También podemos dar por terminadas las cuentas de usuarios que infrinjan repetidamente los derechos de propiedad intelectual de otros.

8.10 Preguntas

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre asuntos de propiedad intelectual, contáctanos en customers@thearcanepenguin.com.

8.11 Propiedad del Contenido

Todo el contenido y materiales en el sitio web de The Arcane Penguin Streetwear, incluyendo, entre otros, texto, gráficos, logotipos, imágenes, fotografías, videos, audio, diseños, software y cualquier otra propiedad intelectual (referidos colectivamente como “Contenido”), son propiedad exclusiva de The Arcane Penguin Streetwear o sus licenciantes y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

9. Uso del Contenido 9.1 Licencia Limitada:

The Arcane Penguin Streetwear te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Contenido con fines personales y no comerciales relacionados con compras en nuestro sitio web. Esta licencia no te concede ningún derecho para modificar, reproducir, distribuir, mostrar públicamente, ejecutar o crear obras derivadas del Contenido sin el consentimiento expreso por escrito de The Arcane Penguin Streetwear.

9.2. Contenido Generado por el Usuario:

Si decides enviar o cargar contenido generado por el usuario, incluyendo, pero no limitado a, reseñas de productos, comentarios o imágenes, otorgas a The Arcane Penguin Streetwear un derecho mundial, libre de regalías, perpetuo, irrevocable y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dicho contenido en nuestro sitio web y en nuestros materiales de marketing. Declaras y garantizas que tienes los derechos necesarios para otorgar esta licencia.

9.3 Marcas Registradas y Vestimenta Comercial 9.3.1 Marcas Registradas de The Arcane Penguin:

The Arcane Penguin“, logotipos asociados, lemas y nombres de productos son marcas registradas y vestimenta comercial propiedad de The Arcane Penguin Streetwear. No puedes usar estas marcas con ningún propósito sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9.3.2 Marcas Registradas de Terceros:

Todas las marcas registradas y vestimenta comercial de marcas de terceros presentes en nuestro sitio web son propiedad de sus respectivos propietarios. La exhibición de marcas de terceros en nuestro sitio web no implica ningún respaldo o afiliación con The Arcane Penguin Streetwear.

9.4 Infracción de Derechos de Autor 9.4.1 Procedimiento de Notificación y Retirada:

The Arcane Penguin Streetwear respeta los derechos de propiedad intelectual de los demás. Si crees que tu obra ha sido copiada o utilizada en nuestro sitio web de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, contáctanos en customers@thearcanepenguin.com con una notificación escrita que contenga:

  • Una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor o una persona autorizada para actuar en su nombre.
  • Identificación de la obra con derechos de autor que se afirma ha sido infringida.
  • Identificación del material en nuestro sitio web que se afirma infringe y la información suficiente para permitirnos ubicar el material.
  • Tu información de contacto, incluyendo tu dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Una declaración de que tienes una creencia de buena fe de que el uso del material de la manera reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
  • Una declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que estás autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

9.4.2 Contranotificación:

Si crees que tu material fue eliminado o deshabilitado debido a un error o identificación incorrecta, puedes presentar una contranotificación ante nuestro agente designado. La contranotificación debe incluir:

  • Tu firma física o electrónica.
  • Identificación del material que se ha eliminado o deshabilitado y la ubicación donde apareció antes de ser eliminado o deshabilitado.
  • Una declaración bajo pena de perjurio de que tienes una creencia de buena fe de que el material fue eliminado o deshabilitado como resultado de un error o identificación incorrecta.
  • Tu nombre, dirección y número de teléfono, y una declaración de que aceptas la jurisdicción del tribunal de distrito federal para el distrito judicial en el que se encuentra tu dirección o, si tu dirección está fuera de los Estados Unidos, para cualquier distrito judicial en el que se pueda encontrar The Arcane Penguin Streetwear, y que aceptarás el servicio de procesos de la persona que proporcionó la notificación original o un agente de esa persona.

9.5 Cumplimiento

The Arcane Penguin Streetwear se reserva el derecho de emprender acciones legales apropiadas, incluida, entre otras, la búsqueda de medidas cautelares, daños y honorarios de abogados, contra cualquier parte que participe en actividades que infrinjan nuestros derechos de propiedad intelectual o violen estos Términos y Condiciones.

9.7 Contenido de Terceros

The Arcane Penguin Streetwear puede mostrar contenido de terceros en su sitio web, incluido, entre otros, contenido generado por el usuario, anuncios y enlaces a sitios web de terceros. The Arcane Penguin Streetwear no respalda, controla ni asume ninguna responsabilidad por el contenido de terceros, y tus interacciones con el contenido de terceros son únicamente entre tú y la tercera parte. The Arcane Penguin Streetwear no será responsable de ningún daño o pérdida que surja de tu uso del contenido de terceros.

9.8 Informe de Infracciones

Si crees que algún contenido en el sitio web de The Arcane Penguin Streetwear infringe tus derechos de propiedad intelectual, contáctanos en customers@thearcanepenguin.com con la siguiente información:

  • Tu nombre e información de contacto.
  • Una descripción del derecho de propiedad intelectual que crees que ha sido infringido.
  • Una descripción del contenido en nuestro sitio web que crees que infringe tus derechos de propiedad intelectual, incluidas URL específicas u otra información identificativa.
  • Una declaración tuya declarando que tienes una creencia de buena fe de que el uso del contenido no está autorizado por el propietario de los derechos de propiedad intelectual, su agente o la ley.
  • Una declaración tuya, bajo pena de perjurio, de que la información proporcionada en tu aviso es precisa y que eres el propietario de los derechos de propiedad intelectual o estás autorizado para actuar en nombre del propietario.

9.9 Reserva de Derechos

The Arcane Penguin Streetwear se reserva todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones. Cualquier uso no autorizado de la propiedad intelectual de The Arcane Penguin Streetwear puede dar lugar a acciones legales.

9.10 Información de Contacto

Para preguntas o inquietudes sobre los derechos de propiedad intelectual, contáctanos en customers@thearcanepenguin.com.

10. Force Majeure

10.1. Ni The Arcane Penguin Streetwear ni el usuario serán responsables de ningún fallo o demora en el cumplimiento de ninguna parte de este acuerdo en la medida en que dicho fallo sea causado por un evento de fuerza mayor.

10.1.1. Definición de Evento de Fuerza Mayor: Para los fines de estos Términos y Condiciones, un “evento de fuerza mayor” incluirá, pero no se limitará a, actos de Dios, huelgas, cierres patronales, conflictos laborales, disturbios civiles, terrorismo, guerra, regulaciones o restricciones gubernamentales, pandemias, desastres naturales, cortes de energía y otras circunstancias imprevisibles más allá del control razonable de The Arcane Penguin Streetwear.

10.2. Excusa por Evento de Fuerza Mayor: En caso de un evento de fuerza mayor, The Arcane Penguin Streetwear quedará exento de cualquier otro cumplimiento u obligación en virtud de estos Términos y Condiciones durante la duración del evento de fuerza mayor, y el plazo para el cumplimiento de cualquier obligación afectada se extenderá por un período igual a la duración del evento de fuerza mayor.

10.3. Notificación de Evento de Fuerza Mayor: The Arcane Penguin Streetwear hará esfuerzos razonables para notificar a los usuarios sobre cualquier evento de fuerza mayor y su impacto en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones. Sin embargo, The Arcane Penguin Streetwear no será responsable de cualquier falta de proporcionar dicha notificación de manera oportuna.

10.4. Terminación por Evento Prolongado: Si un evento de fuerza mayor continúa por un período prolongado, The Arcane Penguin Streetwear se reserva el derecho de terminar estos Términos y Condiciones sin responsabilidad.

10.5. Contacto Durante Evento de Fuerza Mayor: Se alienta a los usuarios a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de The Arcane Penguin Streetwear para obtener ayuda o información sobre pedidos afectados por un evento de fuerza mayor.

10.6. Medidas para Usuarios durante Evento de Fuerza Mayor: Durante un evento de fuerza mayor, también se anima a los usuarios a tomar medidas apropiadas para salvaguardar sus propios intereses, incluida, entre otras cosas, garantizar la seguridad de la información de su cuenta y monitorear las comunicaciones de The Arcane Penguin Streetwear en busca de actualizaciones sobre la situación.

10.7. Exención de Responsabilidad por Evento de Fuerza Mayor: The Arcane Penguin Streetwear no será responsable de pérdidas o daños, directos o indirectos, derivados de o relacionados con un evento de fuerza mayor, incluidos, entre otros, retrasos en la entrega, indisponibilidad de productos o interrupciones en los servicios.

10.8. Excepción de Obligaciones Monetarias: Esta cláusula de fuerza mayor no tiene la intención de eximir las obligaciones de realizar pagos o llevar a cabo transacciones monetarias bajo estos Términos y Condiciones.

10.9. Costos Adicionales por Evento de Fuerza Mayor: The Arcane Penguin Streetwear no será responsable de los costos o gastos adicionales incurridos por los usuarios como resultado de un evento de fuerza mayor, incluidos, entre otros, gastos de viaje, compras alternativas u otros daños consecuentes o incidentales.

11. Ley y Jurisdicción

11.1. Ley Aplicable: Estos Términos y Condiciones, tu uso de este sitio web y cualquier disputa derivada de o relacionada con estos términos se regirán y interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

11.2. Jurisdicción para Disputas: Cualquier disputa, reclamación o procedimiento legal derivado de tu uso de este sitio web o en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados dentro de la Unión Europea, y por la presente consientes la jurisdicción personal y el lugar de dichos tribunales.

11.3. Resolución Alternativa de Disputas: Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, aceptas intentar resolver cualquier disputa o reclamación derivada de o relacionada con estos Términos y Condiciones o tu uso de nuestro sitio web a través de métodos alternativos de resolución de disputas, como la negociación o mediación, de buena fe.

11.4. Renuncia al Juicio por Jurado: The Arcane Penguin renuncia al derecho a un juicio por jurado en cualquier disputa o reclamación derivada de o relacionada con estos Términos y Condiciones o tu uso de nuestro sitio web.

11.5. Medidas Cautelares: Sin perjuicio de cualquier otra disposición en estos Términos y Condiciones, The Arcane Penguin se reserva el derecho de buscar medidas cautelares o equitativas en cualquier tribunal de jurisdicción competente para evitar o prohibir cualquier uso no autorizado, acceso o violación de estos Términos y Condiciones.

11.6. Usuarios Internacionales: Si accedes a nuestro sitio web desde fuera de la Unión Europea, reconoces y aceptas que tu uso de nuestro sitio web está sujeto al cumplimiento de las leyes locales y consientes la jurisdicción y el lugar exclusivos de los tribunales dentro de España, según se especifica en esta sección. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable según las leyes de tu jurisdicción, no afectará la validez o aplicabilidad de ninguna otra disposición de estos Términos y Condiciones.

11.7. Idioma: Estos Términos y Condiciones se han preparado en varios idiomas, incluidos inglés, español y japonés, para tu conveniencia. En caso de conflicto o discrepancia entre las versiones, la versión en inglés prevalecerá para todos los fines legales.

11.8. Uso Responsable y Cumplimiento de Leyes Locales

11.8.1. Cumplimiento de Leyes Locales:

Como usuario del sitio web y servicios de The Arcane Penguin Streetwear, reconoces y aceptas que es tu responsabilidad cumplir con todas las leyes y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. Esto incluye, entre otras cosas, leyes relacionadas con la compra, importación, exportación y uso de nuestros productos, así como cualquier legislación que rija el comercio electrónico y los derechos del consumidor en tu jurisdicción.

11.8.2. Restricciones de Edad y Requisitos de Licencia:

Es esencial estar al tanto y adherirse a cualquier restricción de edad o requisito de licencia aplicable a la compra de ciertos productos presentados en nuestro sitio web. Al usar nuestro sitio web, afirmas que tienes la edad legal para comprar dichos productos, según lo determinen las leyes de tu ubicación.

11.8.3. Cumplimiento Legal de Productos y Servicios: 

The Arcane Penguin Streetwear se esfuerza por garantizar que nuestros productos y servicios cumplan con las leyes y regulaciones relevantes en las regiones donde operamos. Sin embargo, es fundamental que los usuarios comprendan que la interpretación y aplicación de las leyes pueden variar significativamente según la jurisdicción.

11.8.4. Prohibición de Uso Ilícito: 

Te comprometes a no utilizar nuestro sitio web o servicios para ningún propósito ilegal, y no participarás en actividades que violen los derechos de otros o que puedan resultar en responsabilidad penal o civil.

11.8.5. Responsabilidad por Incumplimiento de Leyes Locales: 

Si tienes inquietudes sobre el cumplimiento legal de nuestros productos o servicios en tu jurisdicción, te alentamos a buscar asesoramiento legal o ponerte en contacto con las autoridades pertinentes para asegurarte de cumplir totalmente con las leyes locales.

11.8.6. Derecho de The Arcane Penguin Streetwear: 

The Arcane Penguin Streetwear se reserva el derecho de rechazar el servicio, cerrar cuentas o cancelar pedidos a nuestra discreción si tenemos motivos para creer que las acciones o solicitudes de un usuario violan las leyes locales o estos Términos y Condiciones.

11.8.7. Indemnización: Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a The Arcane Penguin Streetwear y sus afiliados, funcionarios, empleados y agentes de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios legales) derivados de tu incumplimiento de las leyes locales o estos Términos y Condiciones.

11.8.8. Condiciones Prevalecientes de Acuerdo con Leyes Locales:

En caso de conflicto entre las disposiciones de estos Términos y Condiciones y las leyes locales, prevalecerán las leyes locales en la medida exigida por dichas leyes.

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones

12.1. Notificación de Cambios: 

Nos reservamos el derecho de modificar, enmendar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, y dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios sobre cambios significativos a través de los siguientes métodos:

12.1.1. Notificación en el Sitio Web: 

Podemos proporcionar un aviso destacado en nuestro sitio web indicando que los Términos y Condiciones han sido actualizados. Se alienta a los usuarios a revisar periódicamente los términos actualizados para mantenerse informados sobre cualquier cambio.

12.1.2. Notificación por Correo Electrónico: 

Para los usuarios registrados que hayan proporcionado una dirección de correo electrónico válida, podemos enviar un correo electrónico notificando cambios significativos en los Términos y Condiciones. Sin embargo, la responsabilidad de revisar regularmente el sitio web en busca de actualizaciones sigue siendo del usuario.

12.2. Aceptación de Enmiendas por el Usuario:

Al continuar utilizando nuestro sitio web y servicios después de que se hayan publicado cambios en estos Términos y Condiciones, manifiestas tu aceptación y acuerdo de quedar vinculado por los términos revisados. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes cesar inmediatamente el uso de nuestro sitio web y servicios.

12.3. Derechos del Usuario ante Enmiendas: 

Si no estás de acuerdo con los Términos y Condiciones modificados, tienes el derecho de optar por no participar en nuestros servicios y cerrar tu cuenta, si corresponde, en cualquier momento.

12.4. Resolución de Disputas con Enmiendas:

Si continúas utilizando nuestro sitio web y servicios después de que se hayan publicado cambios en estos Términos y Condiciones y posteriormente tienes una disputa con nosotros derivada de estos cambios, dicha disputa se resolverá de acuerdo con los Términos y Condiciones vigentes en el momento en que surgió la disputa.

12.5. Prevalencia de Enmiendas:

En caso de conflicto o inconsistencia entre versiones antiguas de estos Términos y Condiciones y la versión más actual, prevalecerán las disposiciones de la versión más reciente.

12.6. Contáctanos:

Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a las enmiendas a estos Términos y Condiciones, no dudes en contactarnos en customers@thearcanepenguin.com. Nos comprometemos a proporcionar transparencia y abordar cualquier consulta o problema en la medida de nuestras posibilidades.

Email: customers@thearcanepenguin.com

Teléfono: +34 683 47 58 41

Horario de Atención: De Lunes a Viernes, de 10:00 a.m a 18 p.m

 Nuestro equipo de atención al cliente está comprometido a proporcionar asistencia rápida y útil para asegurar que tu experiencia de compra con The Arcane Penguin Streetwear sea lo más fluida posible.

12.2 Consultas Generales

Si tienes preguntas generales sobre nuestra marca, productos o políticas, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante los siguientes métodos:

Agradecemos tus comentarios, sugerencias e inquietudes, y haremos nuestro mejor esfuerzo por responderte de manera oportuna.

12.3 Reporte de Problemas con el Sitio Web

Si encuentras problemas técnicos, fallos o preocupaciones de seguridad mientras utilizas nuestro sitio web, por favor, repórtalos a nuestro equipo de soporte técnico. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de:

Tu opinión es invaluable para ayudarnos a mantener la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web.

12.4 Asuntos Legales y de Cumplimiento

Para asuntos relacionados con consultas legales, cumplimiento y solicitudes, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento legal:

Ten en cuenta que cualquier consulta legal debe dirigirse a nuestro departamento legal, y responderemos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

12.5 Modificaciones a la Información de Contacto

Nos comprometemos a mantener actualizada nuestra información de contacto. En caso de cualquier cambio en nuestros detalles de contacto, actualizaremos esta sección en consecuencia. Es tu responsabilidad asegurarte de tener la información de contacto más actualizada al comunicarte con nosotros.

Para obtener la información de contacto más precisa y actualizada, visita nuestro sitio web o consulta esta sección en los Términos y Condiciones.

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Somos una marca revolucionaria de streetwear comprometida con la sostenibilidad, fusionando de manera única arte inspirado en videojuegos, el mundo del anime con la moda y la vibrante esencia de la cultura urbana. Buscamos a aventureros modernos como tú, que desean más que simples prendas de vestir.

Más allá de la moda, nuestras prendas son una extensión de tu personalidad. Cada hilo cuenta una historia, y cada una de nuestras ilustraciones originales se convierten en parte de tu narrativa diaria. 

¡Sé parte de la revolución! Únete a la bandada y despierta al aventurero que llevas dentro. 🐧 

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